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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
PRODUCTO
SERVICIO
MONTO RECLAMADO:
DESCRIPCIÓN:
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
RECLAMO
QUEJA
DETALLE *
PEDIDO *
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA:(NO LLENAR)
RESPUESTA DEL PROVEEDOR:(NO LLENAR)
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
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